Cómo Tratar con las Aseguradoras Después de un Accidente
By Alina Bagasian
9 min read
Los ajustadores de seguros están capacitados para minimizar su reclamo. Aprenda estrategias comprobadas para protegerse y maximizar su acuerdo.
Las Aseguradoras No Son Sus Amigas
Después de un accidente, puede que piense que su aseguradora, o la aseguradora del conductor culpable, lo tratará de manera justa. Desafortunadamente, la realidad es diferente. Las compañías de seguros son negocios con fines de lucro, y sus ajustadores están capacitados para minimizar los pagos. Comprender sus tácticas puede ayudarle a evitar errores costosos.
Tácticas Comunes de las Aseguradoras
La Oferta Rápida de Acuerdo
Una de las tácticas más comunes es ofrecer un acuerdo rápido y bajo antes de que usted comprenda completamente sus lesiones. Saben que las lesiones de tejidos blandos, las lesiones cerebrales traumáticas y otras afecciones pueden tardar semanas o meses en manifestarse por completo. Una vez que acepta un acuerdo, no puede pedir más, incluso si sus lesiones resultan ser graves.
Declaraciones Grabadas
Los ajustadores a menudo piden declaraciones grabadas, afirmando que es "rutinario" o "requerido". En realidad, estas declaraciones se utilizan para encontrar inconsistencias o admisiones que puedan usar en su contra. Usted no está legalmente obligado a proporcionar una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor.
Solicitudes de Registros Médicos
Las compañías de seguros pueden pedirle que firme una autorización médica general. Esto les da acceso a todo su historial médico, el cual usarán para culpar de sus lesiones a condiciones preexistentes. Solo proporcione registros directamente relacionados con las lesiones de su accidente.
Tácticas de Retraso
Algunas aseguradoras retrasan deliberadamente los reclamos, esperando que usted se desespere y acepte una oferta más baja. Pueden afirmar que "aún están investigando" o solicitar documentación innecesaria repetidamente.
Minimización de Sus Lesiones
Los ajustadores pueden sugerir que sus lesiones no son tan graves como usted afirma, o que realmente no necesita todo el tratamiento que sus médicos recomiendan. Ellos no son profesionales médicos y no tienen derecho a cuestionar a sus proveedores de atención médica.
Protegiéndose: Lo Que Sí y Lo Que No Debe Hacer
SÍ DEBE:
- Reportar el accidente a su compañía de seguros de inmediato
- Limitarse a los hechos básicos al hablar con cualquier representante de seguros
- Documentar todo por escrito
- Mantener registros detallados de todo tratamiento médico
- Consultar con un abogado de lesiones personales antes de aceptar cualquier oferta
NO DEBE:
- Dar una declaración grabada sin asesoramiento legal
- Firmar ningún documento sin entenderlo completamente
- Aceptar la primera oferta de acuerdo
- Discutir su caso en redes sociales
- Exagerar o minimizar sus lesiones
Qué Decir a los Ajustadores de Seguros
Cuando un ajustador lo llame, mantenga la conversación breve y basada en hechos:
- Confirme su nombre y que estuvo en un accidente
- Proporcione detalles básicos: fecha, hora, lugar
- No discuta las lesiones en detalle; diga que "aún está siendo evaluado"
- No admita culpa ni se disculpe
- Dígales que su abogado se pondrá en contacto (si tiene uno)
Por Qué Tener un Abogado Nivela el Campo de Juego
Las compañías de seguros tienen equipos de ajustadores, investigadores y abogados trabajando para proteger sus resultados finales. Cuando usted tiene un abogado de lesiones personales experimentado, tiene a alguien que:
- Conoce el verdadero valor de su reclamo
- Puede comunicarse con las aseguradoras en su nombre
- No se dejará intimidar por tácticas de retraso
- Puede llevar su caso a juicio si es necesario
En Casa Legal, manejamos toda la comunicación con las compañías de seguros para que usted pueda concentrarse en su recuperación. Contáctenos para una consulta gratuita hoy mismo.